TESLİMAT VE ÖDEME ŞEKİLLERİ

KARGO POLİTİKASI

Siparişim, satın aldıktan ne kadar süre sonra kargoya teslim edilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Havale/EFT ile oluşturulan siparişlerde hazırlık süreci, ödemenin banka hesabımıza ulaşmasının ardından başlar.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve bölgesel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Resmî tatil ve bayram dönemlerinde hazırlık ve teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir.

Siparişinizle ilgili tarafımızdan kaynaklanan bir aksaklık olması durumunda, siparişinizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması önemlidir.

Seçtiğiniz ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde adresinize gönderilir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Yurt içi siparişleriniz ağırlıklı olarak HepsiJet ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat adresinizin ilgili kargo firmasının dağıtım alanı dışında kalması veya operasyonel gereklilik oluşması durumunda siparişiniz farklı bir anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilebilir.

Kargo ücreti ne kadar?

2.000 TL ve üzeri yurt içi siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

2.000 TL altındaki siparişlerde geçerli kargo ücreti, ödeme adımında sepetinize yansıtılır.

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmamanız halinde süreç, ilgili kargo firmasının teslimat prosedürlerine göre ilerler.

Siparişiniz yeniden dağıtıma çıkarılabilir veya size en yakın kargo şubesine yönlendirilebilir. Kargo firması tarafından iletilen bilgilendirmeleri takip etmenizi öneririz.

Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler Little Gusto’ya iade edilebilir.

ÖDEME POLİTİKASI

Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeniz halinde sipariş tutarınızı, gönderinizi teslim alırken nakit veya kredi kartı ile tek çekim olarak ödeyebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğinde sipariş tutarına 140 TL hizmet bedeli eklenmektedir.

Havale / EFT ile Ödeme

Sipariş ödemenizi banka havalesi veya EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizi Havale/EFT ödeme seçeneğiyle tamamladıktan sonra, sipariş tutarını aşağıda yer alan banka hesabımıza göndermeniz yeterlidir.

Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanızı rica ederiz.

Siparişiniz, ödemenin hesabımıza ulaşmasının ardından hazırlık sürecine alınır.

Havale / EFT Bilgilerimiz

Hesap Sahibi: AYSU TEKSTİL SAN. VE TİC. A.Ş.
Banka: T. Garanti Bankası A.Ş.
IBAN: TR17 0006 2001 6890 0006 2993 95
Şube Kodu: 1689
Hesap No: 6299395

Satın aldığım ürün stokta bulunmazsa ne olur?

Little Gusto online mağazasında aynı ürün eş zamanlı olarak birden fazla müşteri tarafından satın alınabilir. Çok nadir durumlarda, sipariş oluşturulduğu sırada ürün stoklarının eş zamanlı olarak tükenmesi söz konusu olabilir.

Siparişinizde yer alan herhangi bir ürünün stokta bulunmaması halinde tarafınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgi verilir.

Ürünün yeniden stoklara giriş tarihi belli ise bu bilgi sizinle paylaşılır. Ürünün temin edilememesi durumunda ise ilgili ürünün ödemesi, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak tarafınıza iade edilir.

İADE VE DEĞİŞİM

İade süresi ne kadardır?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.

• Ürün etiketi çıkarılmamış veya zarar görmemiş olmalıdır.

• Ürün, varsa orijinal ambalajı ve kutusu ile birlikte gönderilmelidir.

• Ürüne ait tüm aksesuar ve tamamlayıcı parçalar eksiksiz olmalıdır.

• Sipariş kapsamında gönderilen promosyon veya kampanya ürünleri bulunuyorsa iade ile birlikte gönderilmelidir.

Ürünün kusurlu veya hatalı olması durumunda gerekli incelemenin ardından ilgili mevzuat kapsamında değişim veya ücret iadesi işlemleri gerçekleştirilir.

Değişim süresi ne kadardır?

Ürün değişim süresi, siparişin teslim alınmasından itibaren 30 gündür.

Değişim işlemi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketlerinin zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade veya değişim ürünümü nasıl gönderebilirim?

İade veya değişim için göndereceğiniz ürünleri, DHL eCommerce üzerinden 565 366 978 müşteri numaramızı kullanarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Gönderim öncesinde ürünlerin belirtilen iade ve değişim koşullarını karşıladığından emin olmanızı rica ederiz.